Собеседование

Итак, вы успешно провели телефонные переговоры и вас пригласили на собеседование. Как и заочное знакомство, оно порой приводит в ужас робкую женщину, а особенно домохозяйку, которая последние пять лет общалась только с подругами, мамой, мужем и кошкой. В общем, с кем угодно, только не с деловыми людьми. Ho повторю еще раз: «Хороший экспромт — это хорошо подготовленный экспромт». Поэтому, прежде чем идти на собеседование, проведите генеральную репетицию дома. Посадите напротив себя подругу (друга, мужа, маму) и постарайтесь проиграть и проговорить будущую встречу с работодателем. Вы выстроите структуру разговора, заранее продумав, какие вопросы, основываясь на вашем резюме, может задать работодатель. Вы увидите пробелы в ответах и более детально их обдумаете. Подготовить заранее следует не только речь. Тщательно продумайте свой гардероб. Лучше придерживаться делового стиля. Приготовьте копию резюме, документы или их копии об образовании, трудовую книжку, если она понадобится, сложите все это в отдельную папку. Аккуратный внешний вид и подготовленность к собеседованию вызовут у возможно вашего будущего шефа только положительные эмоции. Снова повторюсь: очень важно первое впечатление, которое вы произведете на работодателя, оно будет служить одним из главных факторов при выборе вашей кандидатуры.

Чтобы прийти, а не прибежать на собеседование, не забудьте узнать по телефону подробный адрес офиса. Перед тем как ехать, просмотрите карту, иначе вы, вероятно, заблудитесь и опоздаете. Когда придете, обязательно улыбайтесь. Улыбка покажет ваш позитивный настрой к будущей работе и расположит к вам работодателя. Согласитесь, приятнее общаться с улыбчивым, чем с чересчур серьезным человеком. Ho, конечно, улыбаться нужно в разумных пределах. Беспричинный смех, хихиканье могут навеять вывод о легкомыслии, что не сыграет в вашу пользу. Разумнее всего будет широко улыбнуться при знакомстве с человеком и после собеседования, в момент прощания.

Когда войдете в приемную руководителя, попросите разрешения у секретаря снять верхнюю одежду и присесть. He заходите в кабинет, если человек, с которым у вас назначено собеседование, занят или разговаривает по телефону. Во время встречи ведите себя непринужденно, смотрите собеседнику в глаза, но не постоянно. Слишком пристальный взгляд производит тяжелое впечатление. Старайтесь отвечать на поставленные вопросы, четко излагая суть дела. При этом будьте готовы к тому, что, возможно, вам зададут вопросы, вроде бы не имеющие никакого отношения к будущей работе. Они могут быть даже откровенно провокационными. В любом случае постарайтесь не смущаться. Скорее всего, работодателя интересует не столько ответ, сколько ваша реакция. Если вы считаете, что вопрос слишком интимный для того, чтобы обсуждать его с незнакомым человеком, максимально тактично сообщите ему об этом. Ну а слишком большое количество «неудобных» вопросов говорит о том, что это не то место работы, которое вам нужно, поэтому лучше корректно закончить беседу и без сожаления удалиться.

И не забывайте о правилах хорошего тона. Крайне неэтично трогать вещи, лежащие на столе собеседника, или пытаться заглянуть в монитор. В конце концов, ваша цель — устроиться на работу, а не добыть конфиденциальные сведения о фирме. Всем своим видом и поведением вы должны продемонстрировать профессионализм и обаяние. Вы тот человек, с которым хочется иметь дело, — вот о чем должен говорить ваш облик.

Большинство интервью длятся примерно 15-20 минут, но решающими для вас будут первые минуты разговора. Мнение о претенденте, сложившееся в течение первых шести минут, почти всегда предвосхищает конечный результат.

Итак, вам необходимо найти работу. После телефонных переговоров вас пригласили на собеседование. Вы несколько раз мысленно прокручиваете сценарий предстоящей встречи и предвкушаете желаемый результат. А теперь подумайте и скажите, в какой части будущей встречи с работодателем вы уделяете наибольшее внимание жестам? Правильно, почти не думаете об этом. Вы не обращаете внимания на то, что будут делать руки, где должны находиться ноги во время вашего общения с работодателем и нужно ли в этот момент шевелить ушами. А если серьезно, то, как это ни удивительно, в 70 % случаев «экзаменатор» составляет свое мнение еще до того, как соискателю удается произнести хоть одно слово.

С тех пор как психологи изучают язык жестов, было выявлено множество поразительных вещей. Самое удивительное — крайне незначительное в разговоре лицом к лицу количество важных слов, по сравнению с огромным числом сигналов, передаваемых с помощью жестов и связанных с ними символов.

Как говорилось ранее, исход собеседования при приеме на работу зависит от первых шести минут. Однако этого явно недостаточно, чтобы во всей красе представить себя как высококлассного специалиста. Поэтому примите к сведению ценный совет: превратите язык жестов в вашего союзника, а не противника.

Когда вы впервые увидите человека, который будет проводить собеседование, приподнимитесь со стула, улыбнитесь и спокойно встретьте его взгляд, предоставьте ему возможность подать вам руку и ответьте на рукопожатие. Некоторые мужчины испытывают неловкость, когда женщина сама протягивает руку, и расценивают ее поведение как вызывающее. Имейте это в виду, хотя правильнее, чтобы именно женщина подавала руку мужчине первой.

Если вам еще не удалось присесть, дождитесь, пока вам укажут на место, где это удобнее сделать. При возможности выбирать постарайтесь сесть рядом с собеседником, а не напротив него через стол. Так он увидит в вас потенциального единомышленника. Люди, сидящие бок о бок, охотнее сотрудничают. Сидите свободно, удобно расположив руки, но ни в коем случае не разваливайтесь и не наклоняйтесь вперед слишком сильно. Если же вы откинетесь на спинку кресла, это будет выглядеть высокомерно, особенно в сочетании с пристальным взглядом на собеседника.

Даже при сильном волнении постарайтесь избежать защитной позы: не складывайте руки на груди, не сжимайте судорожно колени и не трогайте лицо руками. Суета, ерзанье на стуле, верченье в руках карандаша или других мелких предметов — все эти жесты могут выдать вашу нервозность. Держите руки свободно, слегка приоткройте ладони, продемонстрировав тем самым свою искренность и доброжелательность. Однако не переусердствуйте. He старайтесь казаться «железной леди». Вполне естественно, что человек в такой ситуации немного взволнован. Люди, не выказывающие никаких признаков волнения, могут восприниматься как слишком самоуверенные и несосредоточенные.

Во время разговора не шарьте глазами по комнате. Человек с бегающим взглядом не внушает доверия и кажется хитрым и ненадежным.

Вы сможете сделать собеседника более восприимчивым и достичь взаимопонимания, если воспользуетесь присущим ему языком жестов. Такое поведение называют синхронным (или позиционным эхом). Попытайтесь так же сложить руки или принять позу собеседника. Однако тут надо быть начеку. Иногда подобное подражание приводит к результату, прямо противоположному ожидаемому. Преднамеренное отражение жестов поможет лишь в том случае, когда сопровождается положительными и конструктивными сигналами. Например, если работодатель откинулся на спинку стула и всем своим видом показывает, «кто тут главный», копировать его поведение не следует.

При возникновении желания выразить несогласие и отстоять свою позицию по принципиальным, на ваш взгляд, вопросам четче жестикулируйте и принимайте более выразительные позы, чем обычно. Ho ни в коем случае не принимайте угрожающих поз!

И еще один немаловажный аспект. Если в процессе собеседования вы совершили что-то, приводящее вас в смущение и смятение, не усугубляйте ситуацию последующей реакцией. He краснейте, не бормочите извинения и не пытайтесь объясниться. He волнуйтесь и не смотрите в пол. Иначе вы произведете впечатление человека неискреннего и не заслуживающего доверия. Хотя это вовсе не так. Если инцидент действительно пустяковый, вы только привлечете к нему ненужное внимание. Может случиться так, что работодатель огорчит вас своими выводами в конце встречи. Помните, в большей степени это произошло не потому, что вы неудачно выразились или повели себя каким-то странным образом. Возможно, вы просто потеряли уверенность в себе, и он почувствовал это.

Перед тем как приступить к бою для достижения поставленной цели, задайте себе вопрос: можете ли вы показать, что стоите того, чтобы вас приняли именно на эту работу? Помните: даже логически обоснованные аргументы очень редко прокладывают себе дорогу самостоятельно, особенно если они вступают в противоречие с языком жестов. Вам следует добиться максимального соответствия между своими словами и жестами.

Конечно, нет никаких гарантий, что первое же собеседование сложится удачно. Скорее наоборот. Будьте готовы к этому, но не программируйте ситуацию заранее: а вдруг вам улыбнется фортуна! Тем не менее, если вам все-таки не повезет и вы услышите отказ, не воспринимайте это как личную трагедию. He нужно делать все ставки только на одну фирму, где есть интересующая вас вакансия. Продолжайте поиски, постоянно ходите на собеседования и не отчаивайтесь: откажут в одном месте, а в другом обязательно предложат работу. Кстати, при отрицательном результате уточните у работодателя, по каким причинам вы ему не подошли, и, если их устранение в ваших силах, постарайтесь в будущем не допускать аналогичных ошибок. Каждое собеседование следует воспринимать как урок, который учит вас правильно преподносить себя и на шаг приближает к заветной цели — устроиться на хорошую работу.

Если вы постараетесь учесть все вышеперечисленные советы, то стресс при проведении собеседования удастся снизить до минимума. Вы обязательно найдете работу. Поберегите свои силы, они вам еще понадобятся для адаптации в новом коллективе.