Деловое общение – это отдельный вид общения, который происходит на основании и в отношении с конкретной деятельностью, которая направлена на получение какого-либо эффекта или делового результата. Учитывая тот факт, что общение происходит на официальном уровне, любой типаж делового контакта исходит из специфической совокупности норм и стереотипов поведения людей. Деловое общение зачастую носит исторический характер, проявляет себя на различных уровнях в социальной системе и выступает в разнообразных формах. Особенность такого общения состоит в том, что оно не является целью как таковой, а лишь тем, посредством чего эти цели будут достигнуты. Перед собеседниками стоит задача обеспечения активного и успешного партнерства. При этом субъекты делового общения понимают важность первостепенности личности в их общении, признают тот факт, что только через взаимопонимание лежит путь к достижению договоренности.
Среди основных видов общения на деловом уровне выделяют следующие: переговоры, конференции, деловые совещания, деловая переписка и т.д. Деловое общение – это взаимоотношение, которое раскрывает себя в таких двух ипостасях: сохранение делового взаимоотношения и демонстрирование своего доброжелательного или недоброжелательного расположения к деловому партнеру. Знание основ делового общения очень помогает при проведении любых переговоров.
Важно учитывать и то, в каком контексте происходит общение на деловом уровне. Среди них выделяют: 1) эмоционально-нравственный, который задает настроение и ощущение, важен для чувств партнера. Он представляет собой наиболее важный в психологическом отношении критерий, поскольку определяет характер психологическое отношение одного партнера по переговорам к другому. На этом основании собеседники могут понять, какие эмоции испытывает другая сторона – переживание, тревогу, гнев или неуверенность. Нравственная сторона контекста определяется через человеческие качества, которые выказывает собеседник: честность, обязательность, доверие либо подозрение. 2) социально-ролевой, важность которого определяется прежде всего тем, в какой обстановке происходит общение и в каком социальном статусе находятся собеседники. 3) физический, который определяется через такие компоненты как место, время, температура, освещение, расстояние между партнерами переговоров. Важно учитывать и тот факт, что собеседники в процессе делового общения отталкиваются от своей цели, которая может ставить задачу налаживания партнерства, углубление соперничества, подкрепление своего доминирования.
Читайте также
Трудовые споры: как добиться справедливости от недобросовестного работодателя
Трудовые отношения — это тонкая материя, полная нюансов и правовых
Как отличить брендовые очки от подделки
Брендовые солнцезащитные очки — это не только модный аксессуар, но
Дизайн встроенной кухни: как оптимизировать пространство
Несмотря на большое разнообразие готовой (типовой) мебели, мебель на заказ
Михаил Владимирович Мишустин: отличный управленец и экономист
Михаил Владимирович Мишустин — выдающийся российский государственный и политический деятель,
Самые популярные рецепты пиццы: идеальное сочетание ингредиентов для настоящего гурмана
Пицца – это одно из наиболее популярных блюд в мире,
Лето – это время, когда дети, закончив учебный год, уходят
Как получить гражданство Бельгии и что оно дает?
Бельгия, расположенная в сердце Европейского союза, по праву считается одним
Когда начинать готовиться к ЕГЭ и ОГЭ 2024: полезные рекомендации
Начало нового учебного года часто становится временем повышенной тревожности как
На чем можно долететь до Мальдив? Регулярный рейс или аренда частного самолета?
Путешествие на Мальдивы — это мечта многих туристов. Острова, утопающие
Зубной имплантат: преимущества выбора при протезировании
Зубной имплантат – это современная технология, предоставляющая возможность восстановить утраченный
Яйцо шоколадное Kinder сюрприз: волшебство, которое завоевало сердца детей и взрослых
Яйцо Kinder сюрприз, безусловно, является одним из наиболее популярных шоколадных
Суши и пицца: почему они так популярны в службе доставки
Службы доставки еды становятся всё популярнее среди людей, желающих насладиться
Пептидные препараты: сущность и области применения
Пептидные препараты стали одним из важнейших направлений в современной медицине